五一假期是旅游消費旺季，但部分商家、旅行社或景區(qū)可能因利益驅動，出現違法違規(guī)行為，損害消費者權益。為保障游客合法權益，維護旅游市場秩序，現結合近年來典型案例發(fā)布警示，提醒游客增強防范意識，選擇正規(guī)服務，避免“踩坑”。

案例1

周口市河南某科技有限公司未經許可經營旅行社業(yè)務案

案情概要：周口市河南某科技有限公司在未取得《旅行社業(yè)務經營許可證》的情況下，通過運營的公眾號小程序向公眾發(fā)布包價旅游產品，招徠旅游者后，委托其他旅行社代為履行，從中賺取利潤。周口市河南某科技有限公司未經許可經營旅行社業(yè)務的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，責令當事人改正違法行為，給予沒收違法所得8400元、罰款10000元的行政處罰，并對有關責任人員給予罰款2000元的行政處罰。

案例2

周口市某旅行社有限公司未在規(guī)定期限內向其質量保證金賬戶補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保且拒不改正案

案情概要：執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查中發(fā)現周口市某旅行社有限公司未向其質量保證金賬戶補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保，責令當事人在規(guī)定期限內改正違法行為，截至規(guī)定期限結束，當事人仍未向其質量保證金賬戶補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保。

當事人明知違法行為的危害后果，仍未在規(guī)定期限內向其質量保證金賬戶補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保且拒不改正的行為違反了《旅行社條例》第十三條第一款的規(guī)定，依據《旅行社條例》第四十八條、《旅行社條例》第六十四條的規(guī)定，給予周口市某旅行社有限公司吊銷旅行社業(yè)務經營許可證的行政處罰，并給予主要負責人在其公司旅行社業(yè)務經營許可被吊銷之日起五年內不得擔任任何旅行社的主要負責人的行政處罰。

五一假期出游需增強法律意識和風險意識，游客、商家、監(jiān)管部門應共同努力，抵制違法違規(guī)行為，營造安全、誠信、有序的旅游環(huán)境。如遇侵權，請果斷維權，共同維護市場公平！