五一假期是旅游消費(fèi)旺季，但部分商家、旅行社或景區(qū)可能因利益驅(qū)動(dòng)，出現(xiàn)違法違規(guī)行為，損害消費(fèi)者權(quán)益。為保障游客合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，現(xiàn)結(jié)合近年來(lái)典型案例發(fā)布警示，提醒游客增強(qiáng)防范意識(shí)，選擇正規(guī)服務(wù)，避免“踩坑”。
案例1
周口市河南某科技有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)案
案情概要：周口市河南某科技有限公司在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的情況下，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)小程序向公眾發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品，招徠旅游者后，委托其他旅行社代為履行，從中賺取利潤(rùn)。周口市河南某科技有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，給予沒(méi)收違法所得8400元、罰款10000元的行政處罰，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予罰款2000元的行政處罰。
案例2
周口市某旅行社有限公司未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保且拒不改正案
案情概要：執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)周口市某旅行社有限公司未向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保，責(zé)令當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)改正違法行為，截至規(guī)定期限結(jié)束，當(dāng)事人仍未向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保。
當(dāng)事人明知違法行為的危害后果，仍未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保且拒不改正的行為違反了《旅行社條例》第十三條第一款的規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第四十八條、《旅行社條例》第六十四條的規(guī)定，給予周口市某旅行社有限公司吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰，并給予主要負(fù)責(zé)人在其公司旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷(xiāo)之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人的行政處罰。
五一假期出游需增強(qiáng)法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，游客、商家、監(jiān)管部門(mén)應(yīng)共同努力，抵制違法違規(guī)行為，營(yíng)造安全、誠(chéng)信、有序的旅游環(huán)境。如遇侵權(quán)，請(qǐng)果斷維權(quán)，共同維護(hù)市場(chǎng)公平！